Customer Success Manager /CDI

Chez MyCrowdCompany, nous sommes persuadés que l’avenir des entreprises et des marques s’écrira collectivement ! Notre objectif : donner la parole à leurs communautés pour que les entreprises s’emparent de la puissance du collectif et fassent la différence.

Notre plateforme, c’est donc plus qu’un outil, c’est une aventure qui se vit avec tous ceux qui veulent faire bouger les lignes. Nous leur proposons de lancer des challenges d’innovation, des programmes d’intrapreneuriat et d’animer leur démarche d’engagement solidaire.

Aujourd’hui pour aller plus haut et plus loin, nous avons besoin de vous !

Le poste

Nous recherchons un Customer Success Manager en CDI.

Rattaché(e) à l’équipe commerciale @Work, vous serez en charge de :

  • Gérer le portefeuille des clients @Work en vous positionnant comme leur principal interlocuteur et en développant une relation de qualité
  • Assurer la satisfaction client
  • Coordonner le déploiement de la solution @Work pour tous les nouveaux clients entrants dans notre portefeuille (gestion de projet après-vente)
  • Gérer le planning et le budget
  • Assurer le suivi de production et toutes nouvelles demandes clients
  • Animer les comités de pilotage et stratégique chez nos clients
  • Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants et vendre des extensions en lien avec l’équipe commerciale

Si le développement commercial vous intéresse, vous pourriez également :

  • Gérer les leads entrants sur l’offre @Work et réaliser des démos de la solution
  • Réaliser les propositions commerciales en lien avec l’équipe commerciale

 

Rejoins-nous au Remix Coworking, espace de coworking dynamique et chaleureux dans le 8ème arrondissement.

Profil recherché

  • Diplômé(e) d’une formation Bac+5 en école de commerce et une expérience de 2 ans minimum dans la gestion clients et/ou la conduite de projets
  • Une expérience dans les ressources humaines est un plus
  • Polyvalent, autonome, rigoureux
  • Etre force de proposition afin de trouver des solutions pour ses clients
  • Bon relationnel et esprit d’équipe
  • Bonnes capacités d’écoute, d’analyse, de synthèse, ainsi qu’un goût pour l’innovation, les nouvelles démarches collaboratives et le digital en entreprise
  • Appétence pour les solutions digitales / facilité d’utilisation
  • Connaissance des méthodologies de gestion de projets
  • Bon niveau d’anglais requis (oral et écrit)

Rémunération fixe : entre 35K€ et 40K€ selon profil (possibilité de variable sur objectif commercial)

Si l’aventure vous tente, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à [email protected]

Ce poste est à pourvoir dans nos bureaux à Paris

Partager cet offre

icon-twitter    icon-facebook    icon-linkedin